Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng eo88

Chào mừng bạn đến với eo88 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và eo88 ("Công ty", "chúng tôi").

Bằng cách truy cập website eo88.io, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của eo88, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực cư trú của bạn
• Bạn đồng ý với Chính sách bảo mật và tất cả các quy định liên quan khác của eo88

eo88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên hoặc vi phạm bất kỳ quy định nào trong tài liệu này.

Để được phép sử dụng đầy đủ các dịch vụ của eo88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản
• Là cá nhân sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp
• Không phải là nhân viên, đối tác, cổ đông hoặc người thân trực tiếp của nhân viên eo88
• Không thuộc danh sách cấm cờ bạc của bất kỳ cơ quan quản lý nào
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại eo88 hoặc các nền tảng liên kết
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng đúng một (01) tài khoản tại eo88. Nghiêm cấm mọi hành vi tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng nhiều địa chỉ email, nhiều thiết bị hoặc nhờ người khác đăng ký thay.

Người chơi có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên eo88
• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và thay đổi định kỳ
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho eo88 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản

eo88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật trên. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, eo88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

eo88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tiền nạp vào tài khoản phải là tiền hợp pháp thuộc sở hữu của người chơi
• eo88 không chấp nhận nạp tiền từ thẻ tín dụng hoặc tiền vay mượn
• Mỗi phương thức thanh toán có thể có hạn mức nạp tối đa riêng – kiểm tra trong phần quản lý tài khoản
• Tiền nạp thành công sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản eo88
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–60 phút tùy thời điểm và phương thức
• eo88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra

Tất cả các trò chơi trên nền tảng eo88 – bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ (slot), xổ số và cá cược thể thao – đều được vận hành theo các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố riêng cho từng danh mục. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu kỹ luật chơi trước khi đặt cược.

• Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập – kết quả là cuối cùng và không thể tranh chấp
• Cá cược đã được xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, eo88 có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược
• eo88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do người chơi đặt cược dựa trên thông tin sai lệch từ nguồn bên ngoài
• Hạn mức cá cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng trò chơi và từng cấp độ tài khoản

Đối với các trò chơi trực tiếp (live casino, đá gà live), kết quả được xác định bởi kết quả thực tế tại thời điểm phát sóng. Trong trường hợp mất kết nối internet từ phía người chơi, cược đã đặt trước đó vẫn có giá trị.

eo88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại eo88:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một (01) thiết bị, một (01) địa chỉ IP và một (01) hộ gia đình
• Tiền thưởng sẽ được g hi có vào tài khoản thưởng riêng biệt và chỉ được chuyển sang tài khoản chính sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 15x đến 35x tùy từng chương trình cụ thể
• eo88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như cược đối kháng (bonus abuse), tạo nhiều tài khoản hoặc hợp tác với người chơi khác để trục lợi
• eo88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận khuyến mãi

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ eo88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiến hành khởi kiện pháp lý nếu cần thiết:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức rút tiền
• Rửa tiền thông qua nền tảng eo88 dưới bất kỳ hình thức nào
• Đặt cược với mục đích chuyển tiền giữa các tài khoản (collusion)
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh nào của eo88
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình

Toàn bộ nội dung trên nền tảng eo88 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tất cả tài liệu liên quan đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của eo88 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Nghiêm cấm sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ nội dung eo88 mà không có sự cho phép bằng văn bản
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng vì mục đích giải trí
• Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ được xử lý theo quy định pháp luật quốc tế về sở hữu trí tuệ

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, eo88 và các công ty liên kết, giám đốc, nhân viên và đối tác của eo88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất do người chơi tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc tổn thất hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào

eo88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp)

Người chơi cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Sau khi tài khoản được đóng, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc theo phương thức thanh toán ban đầu.

eo88 cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cờ bạc nên là hoạt động giải trí, không phải là phương tiện kiếm sống hay giải quyết vấn đề tài chính.

• Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản
• Công cụ tự loại trừ (self-exclusion) có thể được kích hoạt trong thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn
• Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp người chơi kiểm soát thời lượng tham gia
• eo88 cung cấp tài liệu hướng dẫn nhận biết dấu hiệu nghiện cờ bạc bằng tiếng Việt

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của eo88.

eo88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ eo88 sau khi các thay đổi có hiệu lực, bạn được xem là đã chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 10.

Để được giải thích về bất kỳ điều khoản nào hoặc nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của eo88 qua email [email protected].